소비자들은 광고에서 이러한 개선 사항에 대한 정보를 얻음으로써 이득을 봅니다.
그리고 다시 한번, 이것은 경쟁자들로 하여금 그들 자신의 질적 향상을 통해 보복하도록 강요합니다.
그것은 지속적인 과정입니다. 가격에 기초한 광고처럼, 이것은 경쟁을 자극하고 대중들은 보상을 받습니다. 그리고 완전히 새로운 제품들이 있습니다. 대중들은 다양한 방법으로 신제품에 대한 정보를 얻지만, 광고만큼 빠르거나 간단한 것은 없습니다. 그리고 소비자들이 새로운 차, 아이들의 생일 선물, 혹은 그들의 자리를 치료하기 위한 연고 같은 것을 찾는 경우가 끊임없이 있고 광고는 그들에게 무엇이 제공되는지 알려 줍니다. 소비자들에게 이것은 모두 유용한 정보입니다. 하지만 여전히 한가지 큰 질문을 하고 싶어 합니다. 대중들은 정보가 거의 없거나 전혀 없는 광고로부터 어떻게 이익을 얻는가?특히 이러한 광고들이 대중이 이미 알고 있는 것들을 위한 것이라면? 정보 광고는 하이네켄에서 하인즈까지, Kellogg에서 KitKat까지, Persil에서 Perrier에 이르기까지 브랜드 광고를 대대적으로 내보내는 것을 포함합니다. 그렇다면, 소비자들은 그들에게 거의 정보를 제공하지 않는 광고로부터 어떻게 이익을 얻는가?
적어도 두가지 면에서. 첫째, 기억력이 감퇴하거나 어쨌든 조깅이 필요합니다. 모든 사람들에게 자신이 좋아하는 브랜드에 대해 상기시킬 필요가 있지만, 브랜드는 그들의 마음에서 사라집니다. 인지도와 추적 연구는 사람들이 일단 광고가 중단되면 얼마나 빨리 브랜드를 잊는지를 보여 줍니다. 둘째, 시장은 고정적이지 않습니다. 소비자들의 욕구는 그들이 삶의 단계를 진행함에 따라 항상 바뀌고, 그들이 어렸을 때 브랜드의 존재를 알게 되더라도, 그들은 나이가 들때까지 그것을 사용하지 않습니다. 정보가 적은 기억력 향상 광고는 종종 속임수를 쓰기에 충분합니다. 마지막으로, 세미나에서 졸업생들에게 돌아가면, 사회에 설명할 수 없을 정도로 도움이 되는 광고 분야가 있습니다. 대부분의 정부 캠페인, 자선 캠페인, 그리고 압력 단체 캠페인은 대중의 관심에 가치 있는 원인들을 가져옵니다. 최근 몇년간 이 모든 광고 분야가 성장했습니다. 그것들은 광고를 위한 기본적인 도덕적 정당화는 아니지만, 의심할 여지 없이 그들의 기여를 합니다.
급성장하는 선택의 세계, 오늘날의 광고는 엄청난 다양성과 선택의 세계 속에서 보아야 합니다. 선택의 여지가 없는 경제에서는 광고를 할 필요가 없습니다. 하지만 현대의 부유한 사회에서는, 평균적으로 큰 슈퍼 마켓이 약 40,000개의 다른 라인을 구매자들에게 제공합니다. 이용 가능한 약 2,000개의 새로운 자동차 모델이 있고, 그리고 셀 수 없는 수의 소비자가 있습니다. 내구재, 패션, 전자 제품 위젯, 엔터테인먼트, 휴일, 금융 투자 목록은 계속됩니다. 분들은 이 모든 선택들을 상당히 빠르고 간단하게 분류할 수 있어야 합니다. 광고는 그들이 원하는 것을 선택하고, 그들이 하지 않는 것들을 거부할 수 있도록 도와 주며, 업무에 시간을 낭비하지 않고 미치지도 않습니다. 이것 중 어느 것도 특정 광고 분야에 반대하는 사람들의 주장을 반박하지 않을 것입니다. 담배나 술, 또는 아이들에 대한 광고를 금지하고 싶은 분들은 광고가 일반적으로 유익하기 때문에 그들의 견해가 잘못되었습니다고 설득되지 않을 것입니다. 하지만 마찬가지로, 그들의 구체적인 관심사도, 여러분이 그들의 의견에 동의하든 말든, 광고의 더 넓은 경우에 영향을 미치지 않습니다. 그렇다면 사회에서 광고의 역할은 무엇일까요? 그것은 현재와 미래에 고용을 창출합니다. 그것은 대중들에게 많은 무료와 저렴한 매체를 제공합니다. 그것은 미디어 독립을 지원합니다. 그것은 구매자들에게 많은 도움이 되는 정보를 제공합니다. 가격을 낮추고 품질을 향상시키며, 대중들에게 다양한 브랜드를 알려 주며, 현대 경제가 제공하는 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있도록 도와 줍니다. 아마도 이 모든 것들은 졸업생들이 평생을 광고에 종사하며 보낸다면 그들의 삶이 정말 가치 있는 것이 될 것이라고 느끼게 하기에 충분할 것입니다.